TERMES & CONDITIONS
NC Institut Head Spa
1. Politique d’annulation et de report
Toute annulation ou report de rendez-vous doit être effectué au minimum 72h à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, des frais de 30 € seront appliqués.
2. Retards
En cas de retard, la durée du soin pourra être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants.
Au-delà de 15 minutes de retard, le soin pourra être annulé et des frais de 30 € seront dus.
3. Consultation obligatoire
Une séance de consultation est obligatoire avant tout protocole de microneedling capillaire, afin d’établir un soin adapté à votre cuir chevelu.
4. Hygiène et respect
Pour le confort de tous, merci de venir avec des cheveux propres, et de respecter la tranquillité des lieux.
5. Modes de règlement
À compter du 1er avril, les règlements des soins s’effectuent uniquement en espèces.
Ce choix est volontaire et permet une gestion simple et transparente des soins réalisés par des praticiennes indépendantes au sein de l’institut. Article L112-12 du Code monétaire et financier (Les billets et pièces en euros ont cours légal et pouvoir libératoire en France.)
Les paiements par carte bancaire ne sont pas proposés.
Merci de prévoir le règlement le jour de votre rendez-vous.
6. Forfaits et prestations
Les forfaits sont non remboursables, même en cas d’interruption du protocole.
7. Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables 1 an à compter de leur achat en ligne ou à l'institut. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables. Le rendez-vous pour la réalisation du soin doit être effectué dans ce délai de validité. La simple prise de contact ou demande de rendez-vous ne permet pas de prolonger la validité du bon cadeau.
Le bon est valable pour son montant en euros. En cas d'évolution tarifaire, la différence éventuelle restera à la charge du bénéficiaire.
Tout rendez-vous réservé avec un bon cadeau et non honoré, sans annulation préalable, sera considéré comme utilisé et le bon cadeau sera définitivement perdu.
Les bons cadeaux édités avant le 20 avril sont valables exclusivement sur les soins réalisés par Clara, gérante de l’institut, selon ses disponibilités.
À compter du 20 avril, les nouveaux bons cadeaux peuvent être utilisés auprès de l’une des trois praticiennes de l’Institut NC Head Spa, en fonction des disponibilités de chacune.
8. Droit de refus
L’institut se réserve le droit de refuser une prestation si les conditions d’hygiène, de sécurité ou de respect ne sont pas réunies.
9. Respect et cadre professionnel
Afin de préserver un cadre serein et professionnel, tout comportement inapproprié, geste ou parole déplacée entraînera l'arrêt immédiat du soin, sans remboursement, ainsi qu'un refus de prise en charge ultérieure.
10. Public accueilli
Dans une démarche de bien-être, de confort et de sécurité, l’institut accueille actuellement une clientèle adulte féminine et masculine.
Prochainement, l'institut proposera des soins Head Spa adaptés aux enfants à partir de 10 ans (sans huiles essentielles)
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.